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售后服務(wù)
售后服務(wù)

為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,匠星機(jī)械設(shè)備有限公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

1、我們生產(chǎn)的設(shè)備都有試機(jī)過程,有問題在廠家及時(shí)解決,避免新機(jī)出現(xiàn)問題,每臺設(shè)備都有產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢證、使用說明書等。
2、為了產(chǎn)品的可靠性,設(shè)備的選材均選用國內(nèi)或國際品牌產(chǎn)品。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:

1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。
2、我公司不提供分期付款,請您免開尊口,在這里提醒大家,承諾分期付款和貨到付款的,大多都是騙子,其中利弊自己權(quán)衡。

三、產(chǎn)品交貨期承諾:

1、產(chǎn)品交貨期:按時(shí)完成合同供貨期,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可加班組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件:

①產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢證、使用說明書等。
②平面設(shè)計(jì)圖、設(shè)備安裝圖等。
③提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件。

四、售后服務(wù)承諾:

1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、完善。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,保障維修人員會及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場并維修包您滿意。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

匠星機(jī)械有專人專車不定期回訪老用戶使用情況,歡迎您能親自來我公司考察,我們將安排商務(wù)車接送。

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